※事前に返金やキャンセルに関するサロンの注意事項をご確認ください。 「予約一覧」画面より、キャンセルしたい予約の「詳細」をタップ。 予約詳細画面を一番下までスクロールし、「この予約をキャンセルする」をタップ。 確認画面が出るので「キャンセルする」をタップ。 キャンセルが完了。「予約一覧」画面で、キャンセルした予約に「キャンセル」の表示がでます。

「ネゴる」機能とは… お客様同士で予約枠をネゴシエーション(交渉)することができる機能です。 「人気の美容室をすぐに予約したい…」 「予約がいっぱいだけど、どうしてもこの日時で予約したい…」 ということありませんか？ 既に入っている予約に対して、「ネゴる」依頼を送ることで、予約枠を入札することができます。 交渉方法 通常予約と同じ方法で予約を進めます。 「日時選択」にて△(交渉可能)を選択して「確定する」をタップ。 【交渉する】「予約内容確認」画面にて、交渉内容を設定します。 「ネゴ交渉額」を入力し、予約枠を入札したい価格を決めます。 300円、500円または1000円単位での交渉をお勧めします。 「ネゴ相手にひとこと」を入力し、交渉受け入れのお願いをしましょう。 例）急用ができてしまい、この日時しか都合がつきません。よろしければ予約枠をお譲りいただけないでしょうか？ / 明後日に急遽初デートへ行くことになり、どうしてもその前にサロンに行きたいのです！どうかお譲りいただけないでしょうか？お願いします！ 交渉依頼後に、相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。 ※交渉相手にご自身の氏名は公開されません。 ６．合計金額に、入力した交渉料金が加算されます。 ７．「ネゴ予約の注意事項」をご確認の上、 「ネゴ依頼を行う」をタップ。 ● この予約は予約を保証するものではありません。 ● 相手が応じない場合、予約は成立しません。 ● 決済は一度されますが、不成立の場合は返金となります。 ８．「ネゴ依頼中」の画面が表示され、交渉の依頼が完了します。 この時、交渉相手に「ネゴ依頼着」の通知が行きます。 ９． 画面にネゴ依頼の締め切り日時が表示されていますのでご確認ください。 １０．「予約一覧」画面にて、「ネゴ中」の予約の詳細をタップすると、交渉状況がいつで も確認できます。 １１．締め切り日時までの間、依頼者と交渉相手はメッセージで交渉内容について話し合う ことができます。交渉相手からメッセージが届いたら内容を確認して返信しましょ う。 １２．交渉中は「金額を変更する」ボタンをタップして、交渉額の変更が可能です。 １３．ネゴ依頼の終了 交渉成立：締切日時までに交渉相手が承認すると、ご予約が確定します。 交渉不成立：締切日時までに交渉相手が拒否する、または承認操作をしないと、 ご予約がキャンセルされます。 交渉承認方法 交渉を依頼されると、設定した通知先(アプリ / メール / SMS)に「ネゴ依頼が届きました」のお知らせが行きます。GLAMにログインし、交渉依頼を確認しましょう。 アプリまたはブラウザ https://glamapp.net/login  からログイン。 「予約一覧」画面にて、交渉依頼が届いた予約に「ネゴ依頼着」の表示が出ます。 「詳細」ボタンをタップし、交渉内容を確認。 詳細画面に表示されている締め切り日時までに、交渉依頼の承認 / 拒否の操作をします。 交渉額 / ご自身が受け取れるポイント* / 交渉相手からのコメントが確認できます。 ＊交渉依頼を承認すると、インセンティブとしてGLAMアプリで使えるポイントを受け取ることができます。交渉額は受け取れません。 「コメントを返信する」をタップすると、 相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。 交渉内容に納得したら「この人に譲る」ボタンをタップすると、表示された条件で交渉が成立し、ご自身の予約はキャンセルされます。 「お断りする」ボタンをタップすると、交渉不成立となり、ご自身の予約は確定されたままです。 交渉が成立した場合、予約を譲った相手が来店しお支払いが確認された後に、ご自身のアカウントにポイントが付与されます。

「サロン検索」画面より、お好きなサロンを選択。 サロン名をタップして、「サロン情報詳細」を開く。 「今すぐ予約に進む」をタップ。 お好きなメニューをタップで選択し、「日時選択へ進む」をタップ。 【指名】施術者を指名できます。ご希望がない場合は「指名なし」を選択。 【日時選択】空いている日時を選択し、「確定する」をタップ。 ◎予約可：そのままご予約下さい。 △交渉可能： 予約枠をお客様同士で交渉することができます。 交渉予約の方法はこちら(URL：) ご予約内容を確認し、お支払方法を選択（Paidyまたはクレジットカード） お店からの確認事項にチェックマークを付け、「予約を確定する」をタップ。 「予約完了」画面が表示され、ご登録メールアドレス宛に予約確定メールが届きます。 ※ 予約時にサロンの承認が必要な場合があります。 「予約一覧」画面で「未完了の予約」と表示されている場合は、サロンからの承認メールをお待ちください。 予約内容の詳細は、「予約一覧」画面でいつでも確認できます。 来店前にヒアリングシートにご回答ください。

新規アカウント登録 アプリまたはブラウザ https://glamapp.net/login  にアクセス。 「アカウントをお持ちでない方はこちら」の「新規登録」ボタンをタップ。 氏名(漢字)/メールアドレス/電話番号を入力。 パスワード/パスワード(確認用)を設定。※半角英数字８文字以上 「登録する」ボタンをタップ。　 ※利用規約とプライバシーポリシーに同意したことになります。 「登録完了」と表示されますが、必ずメールをご確認ください。 登録したメールアドレス宛に仮登録のご案内が届いたら、メール内のリンクをクリック。 メールアドレスの確認ページに飛びます。「完了」ボタンをクリック。 ブラウザにてログイン画面が表示されるので、登録したメールアドレスとパスワードでログインする。 ログイン アプリまたはブラウザ https://dev.glamapp.net/  にアクセス。 登録したメールアドレスを入力。 設定したパスワードを入力。 「ログイン」ボタンをタップ。

サロンの登録をする前に、アカウント登録をする必要があります。 新規アカウント登録方法はこちら( https://site.glamapp.net/post/_user01 ) 事前にご準備いただくもの 運転免許証（本人確認のため） 美容師免許 美容所開業届 サロンの登録手順 ブラウザ https://shop.glamapp.net/login  にアクセス。 登録したメールアドレス/パスワードを入力し「ログイン」をタップ。 確認画面が出たら、「サロンとして登録する」をタップ。 GLAM加盟店規約をご確認の上、最下部までスクロールして「同意して続ける」をタップ。 証明書をご準備ください。「同意して続ける」をタップ。 【証明書のアップロード】 お取扱中またはお取扱予定のメニューカテゴリー（ヘア / アイ / ネイル / エステ・リラク）を選択。ヘア、アイを選択した方は資格証明書の登録が必要です。 以下の画像ファイルをアップロードし、「同意して続ける」をタップ。 運転免許証の表・裏 美容師有資格者証明証 美容所開業届の確認済書 【店舗情報の記入】 外部サイトから情報を取得する場合 右上の「スレイピングする」ボタンをタップ。 サロンボード のログイン情報を入力。 取り込むメニューの対象（メニュー適用 / クーポン適用）を選択。 「ログイン」をタップ。 手動で記入する場合 以下の情報を入力し、「同意して続ける」をタップ。 ※数字は半角数字でご記入ください。 店舗情報記入内容 〇アップロード画像 サロンロゴ*/ サロンのイメージ画像 〇記入事項 サロン名*/ 電話番号*/ 開店時間*/ 閉店時間*/ 紹介文（最大500文字）/ 住所*/ エリア / 最寄駅と駅からの徒歩での所要時間 / アクセス方法 / googleビジネスのリンク 〇「こだわり」選択 駅近 / 無料駐車場 / 予約即確定 / プライベート ＊印は記入必須項目です。 ８．登録完了。登録メールアドレス宛にサロン作成完了のお知らせが届きます。お問い合わせはメール内のリンクよりお願いいたします。 登録内容をご確認しますので、運営からのご連絡をお待ちください。 ９．登録メールアドレス宛に承認メールが届きます。 ログインし、GLAMアプリの利用が可能となります。 サロンのログイン方法 アプリまたはブラウザ https://shop.glamapp.net/login にアクセス。 アプリの方は「サロンの方はこちら」をタップ。 登録したメールアドレスを入力。 設定したパスワードを入力。 「ログイン」をタップ。

「ネゴる」機能とは… 施術者の予約枠をオークション形式で販売することができる機能です。オークション形式にて販売することで、美容サロン業界の施術価格帯に囚われず、自分自身の施術能力に適した報酬アップを見込めます。 「人気の美容室をすぐに予約したい…」 「予約がいっぱいだけど、どうしてもこの日時で予約したい…」 といったお客様同士が予約枠をネゴシエーション(交渉)することができます。 お客様は既に入っている予約に対して、ご自身で金額を設定して「ネゴる」依頼を送ることで、予約枠を入札することができます。 交渉設定方法 メニューバーの「予約設定」から、「予約即確定」をONにすると、交渉の設定ができます。 GLAMでの予約の交渉開始、交渉締めおよびインセンティブ割合を設定します。 【交渉可能期間の設定】 ●交渉開始 予約確定日から交渉が開始できる ●交渉締切 当日の直前 / △△時間前まで交渉ができる 1日前 / 2日前の△△時まで交渉ができる 例）17時開始の予約確定日に対する各設定のネット交渉締切期間 設定 交渉締め期間 直前まで 16:59 30分前まで 16:29 1時間前まで 15:59 ●計画方法 日数で計 算 営業日で計算（休業日を含まない）※下図参照 例）2週間前から2日前までの間、ネット予約を交渉する設定をした場合 ⇒「営業日で計算（休業日を含まない）」の場合、①が交渉期間になります ⇒「日数で計算」の場合、②が交渉期間になります 交渉状況の確認 予約枠の入札はお客様間で行われるため、サロン側での操作は必要ありません。 お客様同士で交渉が始まると、「予約リスト」画面で予約のステータスが「ネゴ中」と表示されます。 交渉が成立し予約枠が入札された場合、既存の予約はキャンセルされ、入札したお客様の予約が新しく入ります。 お客様が来店し、合計金額(施術額＋入札額)の支払いが完了すると、「売上」画面でサロンのネゴインセンティブ(入札によって受け取れる報酬)の金額を確認できます。

予約管理方法 「予約設定」画面または「サロン情報」画面の 「予約即確定」がOFF になっている場合、お客様の予約を承認する必要があります。 メニューバーの「予約リスト」から、承認したい予約を選択し、「予約を受け入れる」をクリックしてください。承認すると、お客様に予約確定の通知が行きます。 予約が入ってから２４時間以内に操作を行ってください。 予約確定から施術後の流れ メニューバーの「カレンダー」または「予約リスト」から、現在入っている予約の一覧が見れます。 予約をクリックすると、予約詳細が確認できます。 カレンダー：氏名 / 日時 / 担当者 / ご予約メニュー / 合計金額 / カルテ 予約リスト：氏名 / 日時 / 担当者 / ご予約メニュー / 合計金額 / 予約時のコメント(任意) / ヒアリングシート 施術前にカルテ・ヒアリングシート等を確認しましょう。 ※カルテは予約の前後４８時間でのみ閲覧可能です。 ーーーーーーーーーー施術後ーーーーーーーーーー 予約詳細の「来店済み」ボタンをクリックし、施術内容を記録しましょう。 ※予約時に設定された終了時刻になるまで記入できません。 施術内容や金額に変更があった場合は、「修正」ボタンをクリックすると担当者 / メニュー / 合計金額を再入力できます。変更後は必ず「変更を保存する」ボタンをクリックしてください。 また、「施術スタッフのコメント」を追加し、お客様へお礼の言葉を送ることができます。コメントはお客様側の施術履歴画面にて表示されます。 ※コメント内容は公開・非公開を随時選択できます。 施術内容を確認し、「課金する」ボタンをクリックして内容を確定します。 画面右の 編集 をクリックし、公開カルテ・非公開カルテを記入することができます。 売上は、メニューバーの「売上」画面に反映されます。 売上を受け取るには、メニューバーの「サロン情報」から送金先の銀行情報をご入力ください。 早期支払いをご希望の場合は、メニューバーの「アカウント」から早期払いを申請できます。※早期払いには手数料200円がかかります。 カルテ管理方法 カルテでは、お客様の基本情報 / カルテアンケート / 施術履歴 / ヒアリングシートが確認できます。カルテはメニューバーの「カルテ」または「カレンダー」の予約詳細から表示できます。 ※他店舗での施術履歴はお客様のプライバシー保護のため、予約の前後４８時間でのみ閲覧可能です。 GLAM外からの予約をGLAMで管理する メニューバーの「カルテ」から、「新規カルテを追加」をクリックすると、GLAMに登録していないお客様の情報をGLAMに登録できます。 お客様情報を登録したら、メニューバーの「カレンダー」または「予約リスト」から、「新規予約追加」をクリックし、手動で予約を記入します。 予約日時 / 担当 / メニューを記入し、「予約確定」ボタンをクリックします。 「カレンダー」および「予約リスト」にて登録した予約を確認できるようになります。 既にカルテに登録されている電話番号またはメールアドレスを記入すると、エラーとなり、二重登録ができないようになっています。

使い始めるには… まず、メニューバーの「スタッフ」からサロンのスタッフとシフトを登録しましょう。 スタッフのシフトを登録したら、メニューバーの「メニュー」から、施術メニューを設定できます。お取り扱いのメニューを設定すると、すぐにお客様からの予約が可能となります。 スタッフの登録・管理方法 メニューバーから「スタッフ」画面を開く。 右上の「スタッフ追加」ボタンをタップ。 アイコン画像 / ニックネーム*/ 氏名 / 自己紹介*/ 基本のシフト(休暇日をタップ)を登録する。＊は入力必須項目 「スタッフ」画面にて、スタッフ一覧とそれぞれのシフトを見ることができます。 設定した内容は「スタッフ情報編集」、基本のシフトの「編集」からいつでも編集できます。 メニューの追加方法 メニューバーから「メニュー」画面を開く。 右上の「メニュー追加」ボタンをタップ。 【メニュー内容を入力】 ※数字は半角数字でご記入ください。 　　〇入力事項 メニュー順序 / 名前* / 所要時間* / 価格* / 表示(ON/OFF) / 画像 を設定。 メニュー順序でメニューが表示される順番を変更できます(上から昇順で表示)。 表示をOFFにすると、メニューを追加してもお客様には表示されません。 担当できるスタッフ* / メニューカテゴリ を選択。 スタッフは必ず１名以上選択してください。 ヒアリングシート* / 公開カルテ / 非公開カルテ の質問を設定。 ヒアリングシート (ユーザーにもサロンにも公開) 公開カルテ (他サロンに公開されます・ユーザーには公開されません) 非公開カルテ (他サロンにもユーザーにも公開されません) ※公開カルテを積極的にご記入いただくことで、お客様のこれまでの施術履歴等を 　簡単に共有することができます。 ＊は入力必須項目 ４．右上の緑のチェックマーク✅をタップして、追加完了。 ５．メニュー一覧で追加したメニューが確認できます。 ６．メニュー内容は各メニューの右上の三点リーダーマーク[ ︙ ]より、いつでも編集・削除できます。 予約の設定 メニューバーの「予約設定」から、予約時にお客様に表示される注意事項を設定しましょう。 指名制度のON/OFF ONにすると、予約時にスタッフのリストが表示され、指名ができるようになります。 予約即確定ON/OFF ONにすると、お客様の予約はサロンの確認なしにすぐに確定されます。 OFFにするといったん仮予約となり、サロンの確定作業をもって確定となります。 確定作業の方法はこちら（↓） ● 予約承認 ● 「設定」画面または「サロン情報」画面の 「予約即確定」がOFF になっている場合、お客様の予約を承認する必要があります。 メニューバーの「予約リスト」から、承認したい予約を選択し、「予約を受け入れる」ボタンをタップしてください。承認すると、お客様に予約確定の通知が行きます。 ４．交渉設定 GLAMでの予約の交渉開始、交渉締めおよびインセンティブ割合を設定します。 ●交渉開始 予約確定日から交渉が開始できる ●交渉締切 当日の 直前／△△時間前 まで交渉ができる 1日前／ 2日前 の△△ 時 まで交渉ができる 例）17時開始の予約確定日に対する各設定のネット交渉締切期間 設定 交渉締め期間 直前まで 16:59 30分前まで 16:29 1時間前まで 15:59 計画方法 日数で計 算 営業日で計算（休業日を含まない）※下図参照 例）2週間前から2日前までの間、ネット予約を交渉する設定をした場合 ⇒「営業日で計算（休業日を含まない）」の場合、①が交渉期間になります ⇒「日数で計算」の場合、②が交渉期間になります