【GLAM(グラム)】「ネゴる」機能の使い方（交渉方法・交渉承認方法）

更新日：5月22日

「ネゴる」機能とは…

お客様同士で予約枠をネゴシエーション(交渉)することができる機能です。

「人気の美容室をすぐに予約したい…」

「予約がいっぱいだけど、どうしてもこの日時で予約したい…」

ということありませんか？

既に入っている予約に対して、「ネゴる」依頼を送ることで、予約枠を入札することができます。

交渉方法

例）急用ができてしまい、この日時しか都合がつきません。よろしければ予約枠をお譲りいただけないでしょうか？ / 明後日に急遽初デートへ行くことになり、どうしてもその前にサロンに行きたいのです！どうかお譲りいただけないでしょうか？お願いします！

交渉依頼後に、相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。

※交渉相手にご自身の氏名は公開されません。

６．合計金額に、入力した交渉料金が加算されます。

７．「ネゴ予約の注意事項」をご確認の上、「ネゴ依頼を行う」をタップ。

●この予約は予約を保証するものではありません。

●相手が応じない場合、予約は成立しません。

●決済は一度されますが、不成立の場合は返金となります。

８．「ネゴ依頼中」の画面が表示され、交渉の依頼が完了します。

この時、交渉相手に「ネゴ依頼着」の通知が行きます。

９．画面にネゴ依頼の締め切り日時が表示されていますのでご確認ください。

１０．「予約一覧」画面にて、「ネゴ中」の予約の詳細をタップすると、交渉状況がいつで

も確認できます。

１１．締め切り日時までの間、依頼者と交渉相手はメッセージで交渉内容について話し合う

ことができます。交渉相手からメッセージが届いたら内容を確認して返信しましょ

う。

１２．交渉中は「金額を変更する」ボタンをタップして、交渉額の変更が可能です。

１３．ネゴ依頼の終了

交渉成立：締切日時までに交渉相手が承認すると、ご予約が確定します。

交渉不成立：締切日時までに交渉相手が拒否する、または承認操作をしないと、

ご予約がキャンセルされます。

交渉承認方法

交渉を依頼されると、設定した通知先(アプリ / メール / SMS)に「ネゴ依頼が届きました」のお知らせが行きます。GLAMにログインし、交渉依頼を確認しましょう。

アプリまたはブラウザ https://glamapp.net/login からログイン。
「予約一覧」画面にて、交渉依頼が届いた予約に「ネゴ依頼着」の表示が出ます。
「詳細」ボタンをタップし、交渉内容を確認。
詳細画面に表示されている締め切り日時までに、交渉依頼の承認 / 拒否の操作をします。
交渉額 / ご自身が受け取れるポイント* / 交渉相手からのコメントが確認できます。
＊交渉依頼を承認すると、インセンティブとしてGLAMアプリで使えるポイントを受け取ることができます。交渉額は受け取れません。
「コメントを返信する」をタップすると、相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。
交渉内容に納得したら「この人に譲る」ボタンをタップすると、表示された条件で交渉が成立し、ご自身の予約はキャンセルされます。
「お断りする」ボタンをタップすると、交渉不成立となり、ご自身の予約は確定されたままです。
交渉が成立した場合、予約を譲った相手が来店しお支払いが確認された後に、ご自身のアカウントにポイントが付与されます。

コメント