予約交渉について
予約交渉＝ネゴの説明を加える
後で考える
「ネゴる」機能とは．．．
お客様同士で予約枠をネゴシエーション(交渉)することができる機能
人気の美容室を
すぐに予約したい
予約がいっぱいだけど、
どうしてもこの日時で予約したい
ネゴる機能
既に入っている予約に対して、「ネゴる」依頼を送ることで、予約枠を入札することができます。
明日急遽○○なのに、
髪が傷んでる。。。
どうにかしたい！
OK!
1000円で、
この日の予約枠を
譲ってくれませんか？
ネゴ機能を活用すれば、
急な予定にもおしゃれをあきらめないで済む！
無事、予定に間に合わせて
美容院に行けた！
交渉方法
STEP１
通常予約と同じ方法で予約を進めます。
通常予約の方法はこちらをご確認ください。
STEP２
「日時選択」にて△(交渉可能)を選択して「確定する」をタップ。
STEP３
【交渉する】「予約内容確認」画面にて、交渉内容を設定します。
STEP４
「ネゴ交渉額」を入力し、予約枠を入札したい価格を決めます。
※300円、500円または1000円単位での交渉をお勧めします。
STEP５
「ネゴ相手にひとこと」を入力し、交渉受け入れのお願いをしましょう。
例）
・急用ができてしまい、この日時しか都合がつきません。よろしければ予約枠をお譲りいただけないでしょうか？
・明後日に急遽初デートへ行くことになり、どうしてもその前にサロンに行きたいのです！どうかお譲りいただけないでしょうか？よろしくお願いします！
交渉依頼後に、相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。
※交渉相手にご自身の氏名は公開されません。
STEP６
合計金額に、入力した交渉料金が加算されます。
STEP７
「ネゴ予約の注意事項」をご確認の上、「ネゴ依頼を行う」をタップ。
●この予約は予約を保証するものではありません。
●相手が応じない場合、予約は成立しません。
●決済は一度されますが、不成立の場合は返金となります。
STEP８
「ネゴ依頼中」の画面が表示され、交渉の依頼が完了します。
この時、交渉相手に「ネゴ依頼着」の通知が行きます。
STEP９
画面にネゴ依頼の締め切り日時が表示されていますのでご確認ください。
STEP１０
「予約一覧」画面にて、「ネゴ中」の予約の詳細をタップすると、交渉状況がいつでも確認できます。
STEP１１
締め切り日時までの間、依頼者と交渉相手はメッセージで交渉内容について話し合うことができます。交渉相手からメッセージが届いたら内容を確認して返信しましょう。
STEP１２
交渉中は「金額を変更する」ボタンをタップして、交渉額の変更が可能です。
STEP１３
ネゴ依頼の終了
交渉成立：締切日時までに交渉相手が承認すると、ご予約が確定します。
交渉不成立：締切日時までに交渉相手が拒否する、または承認操作をしないと、ご予約がキャンセルされます。
交渉承認方法
交渉を依頼されると、設定した通知先(アプリ / メール / SMS)に「ネゴ依頼が届きました」のお知らせが行きます。
GLAMにログインし、交渉依頼を確認しましょう。
STEP３
「詳細」ボタンをタップし、交渉内容を確認。
STEP４
詳細画面に表示されている締め切り日時までに、交渉依頼の承認 / 拒否の操作をします。
STEP５
交渉額 / ご自身が受け取れるポイント* / 交渉相手からのコメントが確認できます。
STEP６
＊交渉依頼を承認すると、インセンティブとしてGLAMアプリで使えるポイントを受け取ることができます。交渉額は受け取れません。
STEP７
「コメントを返信する」をタップすると、相手と交渉内容についてメッセージでやり取りすることができます。
STEP８
交渉内容に納得したら「この人に譲る」ボタンをタップすると、表示された条件で交渉が成立し、ご自身の予約はキャンセルされます。
STEP９
「お断りする」ボタンをタップすると、交渉不成立となり、ご自身の予約は確定されたままです。
STEP１０
交渉が成立した場合、予約を譲った相手が来店しお支払いが確認された後に、ご自身のアカウントにポイントが付与されます。